Cold-calling (Junior lub Mid): telefonowanie do potencjalnych klientów

Szukamy osoby do naszego zespołu sprzedaży w celu wykonywania połączeń typu cold-calling.

Jeśli:

  • uważasz się za ambitną osobę i lubisz wyzwania,
  • nie poddajesz się łatwo, gdy napotykasz przeszkody,
  • nie zniechęcasz się, gdy ktoś mówi Ci „nie” i po prostu idziesz dalej,
  • lubisz przekonywać innych do swojego punktu widzenia, gdy wierzysz, że Twoje rozwiązanie jest lepsze.

A jednocześnie:

  • lubisz ludzi, a pomoc innym daje Ci motywację do działania,
  • łatwo rozumiesz innych – potrafisz łatwo wczuć się w ich sytuację i wyobrazić sobie, dlaczego zachowują się w ten czy inny sposób,
  • jeśli chcesz, możesz być duszą towarzystwa, a nawiązywanie kontaktów przychodzi Ci naturalnie,
  • samodoskonalenie i rozwój są naturalną częścią Twojego życia i nie wyobrażasz sobie stagnacji…

…to być może jesteś osobą, której szukamy.

Kilka słów o nas

Expansio to Software House. Rozwijamy zarówno własne produkty startupowe, jak i oferujemy usługi programistyczne naszym klientom.

Nasza praca została doceniona licznymi nagrodami. Braliśmy udział w akceleratorach startupów (np. Google Launchpad Start, szwajcarski Kickstart, StartupSpark), otrzymaliśmy wiele wyróżnień (np. zostaliśmy wybrani jako 1 z 10 najlepszych startupów na konferencji South Summit w Madrycie, wygraliśmy konkurs Edulab, zdobywając możliwość inwestycji w wysokości 1 000 000 PLN w firmę oraz zostaliśmy wyróżnieni w konkursie Mikroprzedsiębiorca Roku). Prezentowaliśmy naszą pracę na całym świecie, w tym w Afryce (Rwanda i Republika Południowej Afryki), i otrzymaliśmy dwa granty z Narodowego Centrum Badań i Rozwoju, jeden na kwotę ponad 2 000 000 PLN, a drugi na ponad 3 000 000 PLN. Prezentowaliśmy nasze produkty w miejscach takich jak Dubaj czy Arabia Saudyjska. Zostaliśmy wyróżnieni przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości.

Współpracujemy z renomowanymi markami. Zbudowaliśmy aplikacje mobilne dla tysięcy użytkowników. Do naszych projektów należą:

Opinie o nas można zobaczyć na platformie Clutch tutaj: https://clutch.co/profile/expansio

Założycielem Expansio jest Mateusz Jarus. Przez wiele lat pracował jako programista i naukowiec, publikując artykuły naukowe z zakresu Green ICT. Uczestniczył w programie TOP 500 Innovators na Uniwersytecie Cambridge, gdzie zdobywał wiedzę na temat budowania startupów i komercjalizacji nauki. To zainspirowało go do zaangażowania się w działalność biznesową.

Obecnie pracujemy zdalnie, ale mamy biuro w Poznaniu (zlokalizowane w Poznańskim Parku Naukowo-Technologicznym).

Jesteśmy turkusową firmą.

Kilka słów o projekcie, do którego chcemy Cię zaprosić:

Jest to aplikacja mobilna dla dużych firm zatrudniających pracowników fizycznych (minimum 500 osób, ale typowymi klientami są firmy zatrudniające kilka tysięcy pracowników: w produkcji, logistyce, handlu detalicznym, hotelarstwie).

Pracownicy mogą zainstalować aplikację na swoich prywatnych telefonach. W aplikacji znajdą ważne informacje publikowane przez pracodawcę, ale mają również dostęp do różnorodnych danych firmowych, takich jak: harmonogramy zmian, świadczenia, aktualizowane menu stołówek, rekrutacje wewnętrzne, tablicę ogłoszeń, możliwość zapisywania się na wydarzenia firmowe, quizy, ankiety i wiele więcej).

Pod tym linkiem znajdziesz krótki film prezentujący aplikację, a tutaj znajdziesz prezentację na jej temat.

Polską stronę internetową tego projektu można znaleźć tutaj: https://zadbajokomunikacje.pl/

Wersję angielską i w innych językach tej strony internetowej znajdziesz pod tym linkiem: www.allabout.mobi

To projekt startupowy, ale już wdrożyliśmy aplikację w kilku firmach, w tym w Volkswagenie, NGK Ceramics i Phoenix Contact, obsługując łącznie prawie 20 000 użytkowników. Rocznie aplikacja jest uruchamiana ponad 3 miliony razy.

Za co będziesz odpowiedzialna / odpowiedzialny?

Mamy dwie oferty pracy, które znajdziesz poniżej. Szukamy osób mówiących biegle w różnych językach europejskich, ponieważ rozpoczynamy sprzedaż naszej aplikacji do kilku krajów europejskich. Jeśli mówisz biegle w obcym języku, będziesz dzwonić do firm za granicą.

Powiększamy także zespół w Polsce, więc ta oferta skierowana jest także do Polaków, którzy będą dzwonić do firm w Polsce.

Junior Sales Representative? (oferta #1)

Jako Junior Sales Representative będziesz odpowiedzialny za weryfikację numerów telefonów, które Tobie dostarczymy. Zazwyczaj będą to numery do recepcji firm. W praktyce twoja praca będzie polegała na dzwonieniu pod podany numer i początkowym sprawdzaniu, czy numer jest poprawny i czy ktoś odpowiada. Czasami konieczne będzie kilkukrotne dzwonienie.

Jeśli ktoś odpowie, Twoim zadaniem będzie poproszenie o bezpośredni numer osoby, z którą ostatecznie chcemy się skontaktować (imię tej osoby również zostanie podane przez nas). Po uzyskaniu tego numeru zapiszesz go w naszej bazie danych i przekażesz zadanie kolejnej osobie w naszej firmie, która będzie odpowiedzialna za kontakt z tą konkretną osobą.

Twoja rola polega więc na usprawnieniu pracy następnej osoby, która dzięki Tobie nie będzie musiała tracić czasu na dzwonienie do recepcji i szukanie bezpośrednich numerów.

Mamy dobrze zorganizowany proces dzwonienia w Polsce. Do tej pory wykonaliśmy ponad 1000 takich połączeń. Będę Cię wdrażać Patrycja Jarus, która zajmuje się cold-callingiem w Polsce. Patrycja to mediator, specjalista ds. komunikacji i będzie cię krok po kroku szkolić w prowadzeniu rozmów z klientami. Przez pierwsze kilka tygodni będzie również słuchać wybranych rozmów, które przeprowadzisz z klientami, aby udzielić Ci na bieżąco informacji zwrotnej.

 

Inside Sales Representative? (oferta #2)

Ta rola wymaga większego doświadczenia niż Junior Sales Representative.

Jako Inside Sales Representative będziesz odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów dla naszego najważniejszego produktu – mobilnej aplikacji do komunikacji wewnętrznej.

Twoje obowiązki będą polegały na wykonywaniu połączeń do osób zajmujących się HR w dużych firmach (Dyrektor HR, Business Partner HR, Specjalista HR). Imiona, nazwiska, profile na LinkedIn, nazwy firm i numery telefonów będą przygotowane przez innych, więc nie będziesz musiał szukać tych szczegółów.

Twoim celem nie jest sprzedaż naszej aplikacji – nasi klienci zwykle decydują się na jej wdrożenie w ciągu roku, a sprzedaż nie odbywa się przez telefon. W większości przypadków nawet nie wspomnisz konkretnie, co sprzedajemy.

Twoim zadaniem będzie zweryfikowanie, czy klient ma potrzeby, które nasza aplikacja adresuje, czyli czy jest zainteresowany zwiększeniem zaangażowania pracowników w firmie, budowaniem większego zaufania pracowników do firmy, zmniejszeniem rotacji pracowników, świadomym budowaniem wizerunku firmy w oczach pracowników oraz poprawą komunikacji wewnętrznej.

Twoim ostatecznym celem będzie umówienie spotkania klienta z naszym CEO, Mateuszem Jarusem (spotkanie telekonferencyjne po stronie klienta), podczas którego Mateusz omówi szczegóły projektu i odpowie na wszystkie pytania.

Mamy dobrze zorganizowany proces dzwonienia w Polsce. Do tej pory wykonaliśmy ponad 1000 takich połączeń. Przyuczy cię Patrycja Jarus, która zajmuje się cold-callingiem w Polsce. Patrycja to mediator, specjalista ds. komunikacji, który będzie cię krok po kroku szkolić w prowadzeniu rozmów z klientami. Przez pierwsze kilka tygodni będzie również słuchać wybranych rozmów, które przeprowadzisz z klientami, aby udzielić ci informacji zwrotnej w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda codzienna praca?

Jesteśmy firmą turkusową. Więcej możesz o tym przeczytać tutaj i tutaj. 

Dbamy o dobrą atmosferę i wyniki naszej pracy. W tym bardzo pomaga nam:

  • przejrzystość informacji, w tym informacji finansowych, 
  • regularne spotkania zespołu, podczas których nie boimy się doceniać siebie nawzajem, ale także otwarcie wyrażać to, co nam się nie podoba i co chcemy zmienić,
  • skupienie na rozwoju, zdobywaniu nowej wiedzy i współpracy zespołowej w rozwiązywaniu problemów,
  • oparcie naszej pracy na zaufaniu i odpowiedzialności.

Często tworzymy niekonwencjonalne i ryzykowne projekty, ale jednocześnie są one interesujące i bardzo rozwijające.

Zatrudniamy 15 osób i pracujemy całkowicie zdalnie. Szukamy kogoś, kto mógłby poświęcić co najmniej 2 godziny dziennie na pracę. Możesz wybrać godziny, w których będziesz dzwonić, ale istotne jest, aby wybrać czas, kiedy pracują nasi klienci (zwykle między 9:00 a 16:00).

Co oferujemy?:

  • Praca zdalna z możliwością wyboru dogodnych dla Ciebie godzin pracy – możesz pracować od 2 do 4 godzin dziennie,
  • brak konkurencji w zespole, praca z osobami, które szczerze się wspierają,
  • Turkusowe środowisko pracy,
  • Wynagrodzenie: zaproponuj proszę Twoje oczekiwania finansowe.

Jak aplikować?

Jeśli masz pytania, możesz po prostu zarezerwować spotkanie w kalendarzu Mateusza Jarusa.

Możesz też wysłać swoje CV na adres m.jarus@expansio.pl